Zweiseitige Allgemeine Bedingungen
Branchenverbände und Verbraucherorganisationen können gemeinsam zweiseitige Allgemeine Bedingungen für die Branche aufstellen, wie dies auch für HISWA geregelt ist.
Wenn sowohl der Branchenverband als auch die Verbraucherorganisationen diese Bedingungen vereinbaren, entstehen ausgewogene Regelungen in Bezug auf die Qualität. Der Vorteil besteht darin, dass der Verbraucher weiß, dass die Bedingungen von seinen Interessenvertretungen – in diesem Fall der Consumentenbond und dem ANWB – als angemessen befunden wurden.
Der Unternehmer verfügt über Allgemeine Geschäftsbedingungen, die dem Verbraucher Vertrauen geben. Ausgewogene und klare Allgemeine Geschäftsbedingungen helfen, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern zu vermeiden und schaffen Akzeptanz bei den Verbraucherorganisationen.
Die Schlichtungskommission trifft landesweite Vereinbarungen mit den beteiligten Parteien.
Ausgewogene und klare Allgemeine Bedingungen helfen, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern zu vermeiden.
Die Stiftung Schlichtungsausschüsse für Verbraucherangelegenheiten (SGC) verfügt über große Erfahrung in der Lösung von Beschwerden und Streitigkeiten.
Die Schlichtungskommission trifft eine verbindliche Entscheidung. Beide Parteien müssen sich daran halten.
Die Streitbeilegung durch die Schlichtungskommission ist leicht zugänglich.